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Sucursales

Si deseas realizar tu compra directamente en una de nuestras sucursales estas son las que están disponibles:

Tegucigalpa

Horario de atención
Lunes a Viernes 8:00 am a 5:00 pm
Sábados 9:00 am a 1:00 pm

Teléfono
2231-1861

Dirección
Colonia El Prado, Calle La Salud, Frente al DINAF. De la ferretería Mega Larach del prado 200 metros hacia el paso a desnivel.



San Pedro Sula

Horario de atención
8:00 am a 5:00 PM Lunes a Viernes
8:00 am a 12:00 m Sábados

Teléfono
2557-4971

Dirección
6ta Ave. entre 5 y 6 calle SOE

La Ceiba

Horario de atención
8:00 am a 5:00 PM Lunes a Viernes

8:00 am a 12:00 m Sábados


Teléfono
2440-0025

Dirección
Ave. La República, Centro Comercial Los Andres

RAPIBAC

Podrás realizar tu pago en la farmacias, supermercados y muchos otros comercios cercanos a través de la red RAPIBAC.

El número de cuenta es 100101328 a nombre de Universo S de RL.

A continuación te presentamos un listado de los comercios donde podrás realizar tu pago por ciudad:

Lista de comercios RAPIBAC


Depósito en BAC Credomatic

Puedes realizar tu pago a través de la agencia bancaria más cerca o cajero automático realizando un depósito o transferencia a la cuenta:

No. 100101328

A nombre de: Universo S de RL


Depósito en Banco de Occidente

Podrás realizar tu pago en la agencia de Banco de Occidente más cercana realizando un depósito o transferencia a la cuenta:

No. 11-417-013051-3

A nombre de: Universo S. de R.L.



Entregas en TGU y SPS

Si tu pedido es dentro de Tegucigalpa o San Pedro Sula estarás recibiendo tu compra al siguiente día hábil después de completar tu pedido a través de un mensajero de Librería Universo.

En caso que el pedido tenga alguna demora, procuraremos llamarte para informarte de la fecha en que estarás recibiendo tu compra.

Ciudades con Campus de la UNICAH

Si tu pedido es hacia una de las ciudades donde hay campus de la Universidad Católica de Honduras, el tiempo de entrega aproximado será de 1 día hábil durante las primeras 4 semanas de inicio del período académico.

Estarás recibiendo tu pedido a través de uno de nuestros representantes locales.

En caso que tu pedido tenga alguna demora procuraremos llamarte para darte el tiempo estimado de entrega.

Posterior a las primeras 4 semanas de inicio del período académico de la UNICAH, el tiempo de entrega será de 2 a 4 días hábiles y el envío será a través de una empresa de correspondencia.

Al momento de despachar tu pedido, te enviaremos al correo electrónico la información de la empresa y número de guía de tu pedido.

Los demás lugares

Si tu pedido es fuera de una de las ciudades donde hay campus de la UNICAH, estarás recibiendo tu pedido de 2 a 4 días hábiles a partir que tu pedido sea completado.

Al despachar tu pedido te enviaremos por correo electrónico los datos de la empresa responsable de la entrega y el número de guía en caso que necesites llamar por información o hacer un reclamo.

Transmisión en vivo

Si tienes dificultades técnicas con tu libro electrónico y necesitas hablar con un agente de soporte de Librería Universo, te atendemos a través de zoom.

Todos los días tendremos 2 sesiones de zoom a las 10:00 a.m. y a las 4:00 p.m., para resolver tus consultas, dudas o corrigir problemas. Ingresa a éste enlace para unirte a la transmisión:

https://us02web.zoom.us/j/81620291445

Recuperar contraseña

Si has olvidado tu contraseña de acceso a myunvierso.com te podemos enviar un correo electrónico con instrucciones para recuperar la cuenta ingresando a:

Recuperar contraseña 

Visualizar libro electrónico en línea

Si has adquirido un libro electrónico para visualización en línea, podrás acceder al contenido una vez que tu pedido esté completado.

Recuerda que si pagaste tu libro con depósito a cuenta, no podrás acceder al contenido hasta que tu comprobante haya sido verificado (De 2 a 4 horas a partir que hayas cargado el comprobante).

Una vez que tu pedido haya sido completado, te llegará un correo con instrucciones como las siguientes para acceder al contenido de tu libro:

Instrucciones

Compras pagadas con depósito

Para verificar el envío de una compra pagada con depósito a cuenta, tendrás que haber cargado el comprobante de tu depósito o transferencia a través del enlace que te enviamos por correo electrónico al momento de completar tu pedido.
Elige una de las siguientes opciones:

Ya cargué mi comprobante

Si ya cargaste tu comprobante, nuestro equipo está validando el pago y te enviará información del envío en un máximo de 24 horas a partir de la carga del comprobante.

Si ya pasaron 24 horas desde que cargaste el comprobante y no has recibido información del envío, completa los siguientes datos para que un gestor de servicio verifique lo que sucede y te contactaremos por teléfono o correo electrónico para ayudarte a la brevedad posible:










Como cargar el comprobante

Si necesitas ayuda para cargar el comprobante te lo explicamos en 2 sencillos pasos el siguiente video:


Si aún tiene dificultades también puedes ver las siguientes opciones:

No me llega el enlace

Si por alguna razón no encuentras el correo con el enlace donde cargar tu comprobante de pago, lo puedes encontrar en la sección de "Mis Pedidos":

Ir a mis pedidos

Una vez ahí, selecciona el pedido al que quieres cargar el comprobante haciendo click en "ver":



Luego la opción para cargar el comprobante aparecerá en los detalles del pedido:

Una vez cargado tu comprobante, tu pedido será despachado en un plazo máximo de 24 horas.

Información de pago con tarjeta de crédito

En este momento estamos experimentando demoras en las confirmaciones del Pago con Tarjeta de Crédito.

Puedes verificar si el pedido se ha completado en el siguiente link:

Mis Pedidos

Si pagaste con tarjeta de crédito y el pago dice estar "Pendiente de pago" haz caso omiso ya que en unas horas estarás recibiendo confirmación del pago.

Cambio o corrección en mi pedido

Si deseas hacer un cambio o modificación a tu pedido, podrás cancelarlo y hacer un pedido nuevo antes que recibas la confirmación de que tu pedido ha sido completado.

Si tu pago fue con tarjeta, recibirás un correo de confirmación que el pago ha sido reembolsado y si tienes problemas con tu banco, este correo te servirá como comprobante de que el cobro ha sido reversado en nuestro sistema.

Para cancelar ve al siguiente enlace:

Mis Pedidos

Una ves que recibas la confirmación de pedido completado este no podrá ser cancelado.

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